Zodat het leuk blijft

GebruiKsvoorwaarden

GEBRUIKSVOORWAARDEN

Het is de verantwoordelijkheid van de koper van de tickets om ervoor te zorgen dat alle spelers bekend zijn met de gebruiksvoorwaarden en deze begrijpen.

1. Annuleringen

  • Je kunt tot 14 dagen voor de speeldatum je boeking annuleren. We accepteren geen last-minute annuleringen.
  • Het is ook mogelijk om de boekingsdatum aan te passen via onze boekingsportal:
    https://zerolatencyvr.com/account
  • Boekingen kunnen alleen worden geannuleerd naar goeddunken van Zero Latency VR Nederland.
  • Geannuleerde tickets worden op de Zero Latency-account van de koper bijgeschreven.

2. Terugbetaling & retouren

  • We geven geen terugbetalingen voor annuleringen, een verandering van mening of cadeaubonnen.
  • Neem contact met ons op per email als je niet tevreden bent met je aankoop, zodat we eventuele problemen kunnen oplossen.

3. Late aankomst

  • Sessies worden back-to-back geboekt, dus zorg dat je op tijd bent. We raden je aan om minimaal 15 minuten eerder aanwezig te zijn. Zo kom je op tijd voor het inchecken, de briefing en het aantrekken van de VR gear.
  • Wanneer een sessie uit meerdere boekingen bestaat
    Als je deel uitmaakt van een team met meerdere boekingen (mensen die los van elkaar hebben geboekt), beginnen we op tijd der personen die op dat moment aanwezig zijn. Laatkomers kunnen dan niet meer deelnemen.
  • Wanneer alle spelers bij elkaar horen
    Als een van de leden van je groep te laat is, heb je twee opties:
    – Je kunt het spel zonder hen starten
    – Je kunt wachten tot ze aankomen, maar je in-game play wordt ingekort
  • Als je te laat arriveert en niet meer kan deelnemen, dan kun je op de zelfde dag bij een volgende sessie aansluiten als hier plek voor is.
  • Als je te laat arriveert en niet kan deelnemen dan heb je geen recht op een tegoed of restitutie

4. Veiligheid

  • Spelers moeten 10 jaar en ouder zijn om te spelen. Alle spelers onder de 18 jaar hebben toestemming van de ouders nodig om te spelen. Deelnemers van 15 jaar of jonger moeten worden vergezeld door een ouder of voogd.
  • Spelers onder invloed van alcohol of drugs mogen niet spelen. Je ontvangt geen terugbetaling of tegoed
  • De VR ervaring is net als bij andere fysieke (sport)activiteiten inspannend en intensief. Het is daarom belangrijk dat je fysiek fit bent.
  • Je moet in staat zijn om een uur lang zonder hulp rond te kunnen lopen en beide handen te gebruiken.
  • Mensen met visie in één oog kunnen spelen.
  • Om veiligheidsredenen kunnen personen met de volgende beperking / medische aandoeningen niet spelen:
    – Doof of ernstig gehoorverlies
    – Gebroken been of arm
    – Rolstoelgebruikers
  • Onze VR ervaringen worden niet aanbevolen voor personen met de volgende beperking / medische aandoeningen:
    – Hartaandoening
    – Zwanger
    – Epilepsie en soortgelijke epileptische aandoeningen
  • Net als andere producten die visuele effecten veroorzaken (inclusief lichtflitsen), kan Virtual Reality epileptische aanvallen, epileptische aanvallen, flauwvallen of ernstige duizeligheid veroorzaken, zelfs bij mensen die geen voorgeschiedenis van deze aandoeningen hebben. Als u in het verleden epilepsie of epileptische aanvallen, verlies van bewustzijn of andere symptomen in verband met een epileptische aandoening heeft gehad, raadpleeg dan een arts voordat je een VR ervaring boekt.

5. Kinderen zonder toezicht

  • Kinderen mogen niet zonder toezicht in de wachtruimte worden achtergelaten, de medewerkers van Zero Latency VR Nederland zijn niet verantwoordelijk voor de veiligheid en het opvangen van kinderen.

6. Vouchers (credit)

  • De geldigheid van een voucher is 9 maanden.
  • Vouchers zijn gekoppeld aan het e-mailadres van de koper of ontvanger (cadeau).
  • Vouchers worden als krediet aan het emailadres van de koper of ontvanger gekoppeld. Het krediet kan herhaaldelijk worden gebruikt totdat de waarde is ingewisseld.
  • Vouchers gekocht met de weekprijs kunnen ook in het weekend worden ingewisseld. De eventuele meerprijs zal moeten worden bijbetaald.
  • Vouchers kunnen alleen worden ingewisseld op de locatie waar ze voor zijn gekocht.
  • Vouchers moeten online worden ingewisseld op https://zerolatencyvr.com/rotterdam/book-now. Bij het boeken moet het emailadres van de koper of ontvanger worden gebruikt.
  • Vouchers kunnen niet worden ingewisseld voor geld, verkocht of worden gebruikt om vouchers te kopen.
  • Vouchers moeten als geld worden behandeld en kunnen niet worden terugbetaald, vervangen bij verlies, diefstal, en/of beschadiging.

7. Promotiecodes en cadeaubonnen

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op promoties waarbij je een promotiecode moet verzilveren om de promotie-aanbieding te verkrijgen:
  • Om de promotiecode toe te passen, moet je deze invoeren voordat je de bestelling voltooit.
  • De promotiecode kan niet worden toegepast op eerder geplaatste bestellingen.
  • De promotiecode is slechts een beperkte tijd geldig en kan niet worden verlengd na de vervaldatum.
  • Promotiecodes zijn alleen geldig bij online boekingen.
  • Promotiecodes kunnen niet worden gebruikt om cadeaubonnen te kopen.
  • Elke promotiecode kan slechts eenmaal worden gebruikt, tenzij anders aangegeven.
  • Elke promotiecode is alleen van toepassing op in aanmerking komende pakketboekingen indien gespecificeerd in de aanbieding.
  • De promotie is onderworpen aan alle beperkingen die in de aanbieding zijn uiteengezet.
  • De promotiecode is niet overdraagbaar of inwisselbaar voor contant geld of krediet.
  • Als u een boeking annuleert die met een promotiecode is gekocht en in aanmerking komt voor een terugbetaling, trekken we de waarde van de promotiecode af van je geretourneerde tegoed.
  • Promotiecodes mogen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen.
  • De geldigheid van de promotiecode kan te allen tijde zonder waarschuwing worden gewijzigd door Zero Latency VR Nederland.
  • Als je een van de Algemene voorwaarden schendt, kan de promotie ongeldig worden verklaar